В первом квартале 2024 года Уполномоченный по правам человека в Ярославской области Сергей Бабуркин принял и рассмотрел 991 обращение граждан. Это на 294 обращения больше, чем в прошлом году (697).

23 обращения были коллективными, их количество тоже увеличилось (в 2023 году их было 9). Всего к омбудсмену с начала года обратились за помощью в восстановлении прав 2 146 человека.

Увеличение числа обращений свидетельствует о том, что доверие к институту Уполномоченного по правам человека в Ярославской области растет, все больше людей узнают о возможностях государственной защиты прав и обращаются за содействием.

В первом квартале на первом месте по числу поступивших жалоб оказалось право на жилище (361 обращения). Это вопросы предоставления жилья, платы за жилье, предоставления услуг ЖКХ и благоприятных условий проживания.

На втором месте – права человека в связи со специальной военной операцией (159 обращений). Это вопросы, касающиеся получения положенных денежных выплат и денежного довольствия, оказания медицинской помощи, получения социальных льгот, предоставления отпусков, получения информации о родственниках, освобождения из плена. Данная категория обращений выросла по сравнению с прошлым годом (91).

Третье по числу жалоб – право на социальное (в том числе пенсионное) обеспечение (113 обращений).

На четвертом месте – право на доступ к правосудию (118 обращения). Количество обращений по этой категории права, несколько уменьшилось по сравнению с прошлым годом.

4 апреля Уполномоченный по правам человека в Ярославской области Сергей Бабуркин и прокурор Ярославской области Александр Лоренц провели совместный прием граждан. Мероприятие проходило в прокуратуре области.

25 жителей Ярославской области рассказали региональному омбудсмену и областному прокурору о своих острых проблемах. Они касались предоставления земельных участков многодетным семьям, экологической обстановки, расселения аварийного жилья, точечной застройки в жилом квартале, капитального ремонта домов, газификации сельских районов и других. Были высказаны также несогласия с решениями правоохранительных органов по уголовным делам и материалам проверок, жалобы на действия местных органов власти.

В некоторых случаях ситуации не решаются годами, даже несмотря на выявленные нарушения, предписания прокуратуры и судебные решения. Так многодетная мама пожаловалась, что еще в 2022 году прокуратура области выявила нарушения земельного законодательства и бездействие со стороны мэрии Ярославля в реализации права многодетной семьи на получение земельного участка для ИЖС. Исполняющему обязанности мэра Ярославля было вынесено представление об устранении этих нарушений. Аналогичные рекомендации были направлены в мэрию и Уполномоченным Сергеем Бабуркиным. Однако до сих пор мэрия Ярославля это предписание и рекомендации не исполнило.

Не первый год длится упорная борьба жителей Фрунзенского района Ярославля с несколькими небольшими предприятиями, отравляющими воздух и жизнь людей в микрорайоне Дядьково. Аналогичная ситуация в ярославском заволжье, в районе Резинотехники и соседних населенных пунктов.

Жители одного из домов по улице Строителей в Ярославле просили запретить строительство по соседству многоэтажного многоквартирного дома, которое, по словам заявителей, перекроет им солнце и свет.

Супружеская пара из Ростовского района рассказала о проблемах с газификацией их деревни. Два года назад по совету местных органов власти жители деревни за свой счет заказали проектно-сметную документацию, заплатив в общей сумме более 800 тысяч рублей – якобы такая инициатива должна была гарантированно обеспечить приход газа в населенный пункт. Однако срок действия проектной документации скоро истечет, а строительство газораспределительных сетей опять откладывается на будущие годы. Представитель поселка Чебаково в Тутаевском районе сообщил, что его землякам газификацию обещают в течение 20 с лишним лет, и каждый год они либо не попадают в программу либо, попав в нее, «вылетают» по непонятным причинам.

– Нам хотя бы внятно объяснили, почему это происходит! – попросил заявитель.

76-летняя пенсионерка, Заслуженный учитель, отмеченная государственными наградами, пожаловалась на действия одного из банков, который, по ее словам, украл деньги с ее счета.

Все заявители были внимательно выслушаны. Принятые обращения взяты в работу прокурором Ярославской области и региональным Уполномоченным по правам человека. Организованы проверки, результаты которых поставлены прокурором области на личный контроль.

Состоялась рабочая поездка Уполномоченного по правам человека в Ярославской области Сергея Бабуркина и руководителя Государственной жилищной инспекции Ярославской области Оксаны Гладун в первый микрорайон Заволжского района Ярославля. Поводом для выезда на место послужили многочисленные жалобы местных жителей на управляющую компанию.

В частности обращения от председателей советов многоквартирных домов по улице Машиностроителей, ул. Ляпидевского поступили 29 марта во время совместного приема граждан Уполномоченным и главным жилищным инспектором Ярославской области. По словам заявителей, УК Заволжского района систематически не исполняет условия договоров по обслуживанию домов, ежегодно в одностороннем порядке повышает тарифы, не отчитывается о расходовании денежных средств. Были и еще более серьезные обвинения в адрес руководства УК – в фальсификации протоколов общих собраний жителей, намеренном уничтожении документов, финансовой нечистоплотности, в организации травли активных собственников, добивающихся создания ТСЖ или смены управляющей компании. Претензии подтвердила и депутат Ярославской областной Думы Ольга Горшунова, которая много лет погружена в проблему.

После поступления этого коллективного обращения, Уполномоченным и руководителем Государственной жилищной инспекции было принято оперативное решение лично оценить ситуацию.

Сергей Бабуркин и Оксана Гладун посетили несколько проблемный домов по проспекту Машиностроителей, а также библиотеку им. Маяковского, в которой не первый год течет кровля. Во время визита в библиотеку пол там был уставлен тазиками и ведрами, в которые капала вода с потолка. Сотрудники библиотеки рассказали, что из-за протечек произошло короткое замыкание электропроводки в туалете, а потому им сейчас нельзя пользоваться. Это создает огромные неудобства для посетителей библиотеки, которая является культурно-образовательным центром всего огромного микрорайона – в день сюда приходит более сотни людей всех возрастов. Вода с потолка капает и в книгохранилище, угрожая сохранности книжного фонда. Многолетние протечки кровли в жилых домах разрушают несущие стены, вызывают замыкания электропроводки, появление плесени в квартирах и другие неприятные и опасные последствия. Главный жилинспектор также обратила внимание на неудовлетворительное санитарное состояние подъездов.

9 апреля будет проведена выездная проверка инспекторами Государственной жилищной инспекции по ненадлежащему состоянию домов в рамках контрольно-надзорных мероприятий. После этого руководитель ГЖИ и Уполномоченный по правам человека скоординируют дальнейшие действия по восстановлению нарушенных жилищных прав граждан.

Напоминаем, что работа управляющих организаций и вопросы правовой защиты граждан в сфере ЖКХ станут темой ближайшего выпуска авторской программы «Имеем право!» на «Радио России. Ярославль» (99.1 FM). Он состоится в понедельник, 8 апреля с 18:20 до 18:58. Гостем программы станет главный жилищный инспектор Ярославской области Оксана Гладун.