25 ноября в эфир «Радио России. Ярославль» вышел очередной выпуск авторской программы Уполномоченного по правам человека в Ярославской области Сергея Бабуркина «Имеем право!». Программа была посвящена обсуждению вопросов реализации гражданами своих прав при взаимодействии с государственными органами в условиях цифровизации общества и публичного управления.
Гостями программы стали Александр Догадин, директор Департамента информатизации и связи Ярославской области, Наталья Емельянова, заместитель директора Департамента информатизации и связи Ярославской области, и Снежана Симонова, к.ю.н., преподаватель юридического факультета ЯрГУ им. П.Г. Демидова.
Участники программы обсудили новые возможности, открывающиеся перед гражданами в условиях цифровой трансформации института государственных и муниципальных услуг, а также перспективы и особенности перевода общения человека и государства в цифровую среду. Особое внимание было уделено вопросам организации предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме и внедрения электронного документооборота в повседневную жизнь людей.
Гости эфира рассказали об инновационных подходах российского законодателя к правовому регулированию организации предоставления государственных и муниципальных услуг, доступ к получению которых обеспечивается посредством многофункциональных центров и портала государственных услуг. Эксперты поделились опытом Ярославской области по предоставлению гражданам государственных и муниципальных услуг, рассказали о практике работы расположенных на территории региона МФЦ и о тех государственных услугах, которые граждане могут получить в электронной форме. Особое внимание было уделено разъяснению соотношения традиционных и электронных каналов взаимодействия человека и государства, а также реформы замены электронными документами их отдельных бумажных аналогов.
Радиослушателей эфира интересовали вопросы возможности отказа от использования цифровых технологий в общении с государственными органами и в повседневной жизни без ущерба для реализации конституционных прав, проблемы высокой загруженности и очередей в некоторых ярославских МФЦ, а также ощущаемых ими несовершенств в работе государственных информационных систем.
