В Аппарате Уполномоченного по правам человека в Ярославской области Сергея Бабуркина продолжается прием обращений граждан, в том числе связанных с нарушениями прав в условиях пандемии коронавируса. Обратиться к Уполномоченному можно круглосуточно через интернет-приемную на сайте www.up76.ru, по электронной почте upch@yarregion.ru, а также по телефону горячей линии 8 (4852) 78-60-32 с 09.00 до 12.00 ч. и с 13.00 до 17.00 ежедневно.
Кроме того, есть возможность подать жалобу в социальных сетях. Для этого необходимо составить заявление на имя Уполномоченного, указать контактные данные и другую важную информацию, сфотографировать все имеющиеся документы и прислать в личные сообщения либо обратиться в паблике на официальных страницах Уполномоченного в Facebook и ВКонтакте.
Записаться на личный дистанционный прием к Сергею Бабуркину можно по телефону (4852) 78-60-32
С 08 апреля по 14 апреля 2020 года к Уполномоченному поступило 11 обращений по вопросам, связанным с ситуацией пандемии коронавируса.
Обращения поступали в сфере образования, здравоохранения, миграции, а также в иных сферах.
Так, в сфере образования поступили жалобы на трудности с дистанционным обучением несовершеннолетних. В сфере охраны здоровья были приняты жалобы на недоступность медицинской помощи в связи с нахождением профильных врачей на самоизоляции. Поступило обращение от группы туристов из Ярославской области, не имеющих возможности вылететь на Родину из Танзании.
Несколько пенсионеров пожаловались на недостаток информации о возможности обращения к волонтерам за оказанием помощи в приобретении продуктов и лекарственных средств.
Ряд обращений были приняты на личном дистанционном приеме граждан Уполномоченным 13 апреля.
Группа родителей была возмущена тем, что после вынужденного перехода на дистанционное образование и дети и родители столкнулись с большим числом проблем. Так, некоторые родители не готовы регистрироваться на интернет-платформах, где организованы занятия, из-за нежелания предоставлять персональные данные детей. В других семьях нет технической возможности подключиться к этим платформам из-за отсутствия домашнего интернета.
Родители неоднократно обращались к учителям с просьбами унифицировать процесс обучения и сделать его доступным для всех учеников, и в некоторых школах педагогический состав готов идти навстречу просьбам. Но подобное происходит далеко не во всех учебных заведениях.
Недовольны родители и объемом заданий, которые получают школьники. По мнению заявителей, процесс получения образования переложен на плечи родителей, хотя гарантирован государством и является его обязанностью. Возмущение вызывает и объем времени, которое ученики вынуждены проводить за компьютерами, выполняя заданное.
В своем обращении к омбудсмену родители попросили организовать видеоконференцию с участием Уполномоченного, регионального департамента образования, Росздравнадзора, где могут быть даны ответы на вопросы родительского сообщества.
Сергей Бабуркин обратится в региональный департамент образования с просьбой предоставить единые методические рекомендации по унифицированной схеме обучения на период самоизоляции, а также организовать предложенную родителями видеоконференцию.
Напоминаем, что работа Уполномоченного с обращениями граждан ведется непрерывно во взаимодействии с региональными органами власти и органами местного самоуправления Ярославской области.
