212 жителей Ярославля и муниципальных районов обратились в апреле к Сергею Бабуркину за защитой прав. Из 212 заявителей 164 человека обратились к Уполномоченному индивидуально, остальные высказали свои жалобы в коллективных обращениях. Активно использовали заявители сайт Уполномоченного: через этот канал коммуникации получено 36 обращений. 52 человека заявляли о нарушениях своих прав в ходе общения по телефону. 29 жалоб поступили из мест лишения свободы.
На личных дистанционных приемах омбудсмен принял 29 человек. Заявители жаловались на нарушение прав в жилищной, социальной сферах, права на медицинское обслуживание, передвижение и гражданство. Многие обращения были связаны с пандемией коронавируса.
В целом в темах обращений в апреле затронуты проблемы обеспечения жильем, сохранения права на личную неприкосновенность, возможности возвращения на Родину (для жителей стран СНГ) и получения доступа к правосудию. Значительное число жалоб именно на эту тему – 34 – обусловлено тем, что в период действия режима повышенной готовности работа судов была приостановлена.
Традиционно в заявлениях и жалобах встречаются вопросы качественного и своевременного медицинского обслуживания, социального обеспечения и права на труд. Последнее нередко звучало в обращениях в связи с пришедшим вместе с пандемией ростом безработицы и снижением доходов граждан.
В целом обращения распределились по категориям прав следующим образом:
В категории «социальные, экономические и культурные права» 87 обращений
22 обращения – о защите права на жилище (включая благоприятные условия проживания, благоприятную окружающую среду и сферу ЖКХ);
22 обращения – о защите права на социальное обеспечение (включая пенсии, льготы, условия содержания в закрытых учреждениях);
17 обращений – о защите права на медицинскую помощь;
11 обращений – о защите права на труд;
4 обращения – о защите права частной собственности;
4 обращения – о защите права на образование;
3 обращения - о защите права на землю;
3 обращения – о защите прав и законных интересов ребёнка;
1 обращение – право на благоприятную окружающую среду.
В категории «гарантии прав человека», включая право на доступ к правосудию - 39 обращений
34 обращения – о защите права на доступ к правосудию;
5 обращений – о праве на юридическую помощь.
38 обращений касались вопросов соблюдения и защиты личных (гражданских) и политических прав
18 обращений – право на личную неприкосновенность;
10 обращений – о защите права на свободу передвижения и на гражданство (в т.ч. права мигрантов);
6 заявлений – о защите права на обращение;
3 обращения – о защите права на доступ к информации;
1 обращение – право на достоинство личности.
