Востребованной жителями Ярославской области стала новая форма личных приемов Уполномоченного – дистанционные приемы по телефону. Новый формат был принят в начале апреля в связи с распространением коронавирусной инфекции и введением режима повышенной готовности в регионе.
За два месяца на еженедельных дистанционных приемах к Сергею Бабуркину поступили 30 обращений. Общались с омбудсменом не только ярославцы – как чаще происходит в ходе «живых приемов» - но и жители удаленных муниципальных районов – таково преимущество телефонной связи.
Граждане жаловались на нарушение прав в самых разных сферах, но наибольшее число обращений было посвящено восстановлению права на жилье, вопросам экономического права, права на социальное обеспечение, на доступ к правосудию, земельным вопросам.
В прочих сферах заявители обращались с вопросами социальной поддержки молодых семей, взаимодействия со службой судебных приставов, защиты права на медицинскую помощь, трудового права, права на благоприятные условия проживания.
В частности, поступило обращение от жительницы Ярославля, связанное с некорректной постановкой на учет в центре занятости. Женщина направила заявление в электронной форме для постановки на учет в день увольнения с работы через официальный сайт службы занятости Заявление было рассмотрено, и в дальнейшем заявительнице выплатили пособие, но выяснилось, что постановка на учет в день увольнения производиться не должна.
В настоящий момент служба занятости рекомендует женщине вернуть выплаченные средства; ей также предстоит перерегистрация, по результатам которой её могут снять с учета. Уполномоченный начал проверку по данному вопросу.
Вопрос права жителей Ярославля на благоприятные условия проживания также затронут в одном из обращений. Жители областного центра обратились к Уполномоченному с жалобой на то, что рядом с их домом ведется активное строительство высотных жилых домов.
В результате заявители оказались в своего рода «колодце» из многоэтажных зданий, без достаточного количества дневного света и без полноценной придомовой территории. Омбудсмен проведет проверку по обращению на предмет соблюдения санитарных норм и требований при ведении жилой застройки.
*****
Напомним, вы можете обратиться к омбудсмену, несмотря на продолжение режима самоизоляции.
Запись на дистанционный личный прием ведется по телефону (4852)78-60-32; обращения принимаются с 09.00 до 12.00 ч. и с 13.00 до 17.00 ежедневно.
Обратиться к Уполномоченному можно круглосуточно через интернет-приемную на сайте www.up76.ru и по электронной почте Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра..
Получить консультацию омбудсмена можно также в социальных сетях.
Для этого необходимо:
- составить заявление на имя Уполномоченного,
- указать контактные данные и другую важную информацию,
- сфотографировать все имеющиеся документы и прислать в личные сообщения
