К Уполномоченному обратилась жительница Дзержинского района Ярославля с жалобой на то, что ей незаконно отказали в предоставлении положенной компенсации расходов на оплату взносов на капитальный ремонт.
Она рассказала, что в конце октября минувшего года, через день после 70-летнего юбилея, обратилась в районный МФЦ с заявлением и документами для оформления компенсации на оплату капитального ремонта. Такую льготу в соответствии с Социальным кодексом Ярославской области имеют право получить собственники жилья, достигшие 70-летнего возраста. Сотрудник МФЦ принял у пенсионерки заявление и документы. Кроме договора о праве собственности на квартиру, ссылаясь на то, что такой документ не указан в административном регламенте. В первых числах ноября женщине позвонили из отдела социальных выплат и сообщили, что, оказывается, сведения о собственности на квартиру не зарегистрированы в Росреестре, поэтому ей необходимо предоставить копию договора на квартиру, и сделать это в течение дня. А когда пенсионерка не успела выполнить задание в сжатые сроки, на следующий же день вынесли решение об отказе в предоставлении компенсации «ввиду неполноты представленных сведений».
Уполномоченный Сергей Бабуркин направил обращения директору муниципального учреждения «Центр социальных выплат г. Ярославля» и руководителю государственного учреждения Ярославской области «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг», в которых указал, что сотрудники МФЦ и Центра социальных выплат действовали с нарушениями. Сотрудник районного филиала МФЦ обязан был принять договор собственности на квартиру в случае отсутствия сведений в Росреестре, а сотрудники Центра социальных выплат должны более тщательно проверять комплекты документов льготополучателей и своевременно информировать их о недостающих документах.
В середине февраля был получен ответ из ГАУ «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг». В нем сообщается, что с оператором, принимавшим документы у пенсионерки, проведены разъяснительные беседы, указано на недопустимость впредь подобных действий. Взыскание также наложено на руководителя подразделения.
А в Центре социальных выплат сообщили, что решение об отказе в назначении компенсации 70-летней пенсионерке аннулировано, льгота ей назначена с даты обращения в октябре минувшего года.
