«Право на получение государственных и муниципальных услуг» – такова тема авторской программы Сергея Бабуркина, прозвучавшей в прямом эфире на «Радио России. Ярославль» 19 октября. В качестве эксперта был приглашен руководитель Государственного автономного учреждения Ярославской области «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» Александр Сучков.
Право на получение государственных и муниципальных услуг есть у любого человека – гражданина РФ, иностранца, лица без гражданства. Оно закреплено в Федеральном законе от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг». Закон предусматривает своевременное получение услуги и выбор формы ее получения. Предоставление полной, актуальной и достоверной информации о том, как эту услугу получить. Получение услуг в многофункциональном центре (МФЦ) также прописано в законе.
О том, как работают многофункциональные центры «Мои документы» состоялся разговор в прямом эфире. В Ярославской области это государственное учреждение начало деятельность в 2013 году – для того, чтобы люди могли решить многие бюрократические вопросы в одном месте, по принципу «одного окна». То есть вместо того чтобы бегать по разным инстанциям человек приходит в МФЦ, где специалист центра сам связывается с нужным ведомством, проверяет документы и выдает результат.
Руководитель организации Александр Сучков рассказал, что в регионе работают 32 подразделения МФЦ, в которых предоставляется более 440 различных видов услуг. За прошлый, 2025 год, принято и обработано более 800 тысяч заявлений о получении государственных и муниципальных услуг, еще столько же предоставлено различных консультаций.
Разговор в студии шел и о стандартах предоставления услуг, о том, в какие сроки они оказываются, как узнать статус заявления, как записаться на прием. К обсуждению темы активно подключились и радиослушатели. Задавались вопросы, выдается ли подарочный набор при регистрации рождения ребенка через МФЦ, как получить обслуживание на дому и другие.
Один из телефонных звонков в студию содержал благодарность сотрудникам МФЦ за чуткое отношение, оперативное и грамотное рассмотрение заявления.
Александр Сучков сообщил, что все подробности, связанные с получением государственных и муниципальных услуг, можно уточнить на официальном сайте – https://mfc76.ru/, через чат-бот в мессенджере МАХ. Через эти же сервисы можно записаться на прием в офис МФЦ. А для тех, кто не имеет возможности воспользоваться электронными сервисами, действует телефон горячей линии 8 (4852) 49-09-09.
